Política de devolución

Condiciones para un cambio o devolución

La solicitud debe hacerse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, escribiéndonos por WhatsApp al +54 11 5555 5555 o por mail a info@aimfactory.com.ar, indicando el número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

Los cambios solo se aceptan en dos casos:

1. El producto presenta una falla de fábrica, comprobable con fotos y/o video.
2. El producto no es personalizado (sin nombre, medida especial o diseño a pedido).

Los productos personalizados (con nombre, número, medida especial o diseño hecho a pedido) no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla de fábrica.

El producto debe devolverse en su estado original: sin uso, sin manchas, sin alteraciones ni perforaciones, en la misma caja y embalaje en que fue recibido. Cualquier señal de uso o daño posterior a la entrega queda a criterio exclusivo de AIMFACTORY para decidir cómo proceder.

Costos

Cada comprador tiene derecho a un (1) cambio o devolución sin cargo la primera vez. En cambios posteriores, los costos de recuperación de la mercadería corren por parte del comprador, excepto que se trate de una falla de fábrica.

Si la falla es de fábrica, los costos de envío por el cambio o devolución los cubre AIMFACTORY.

Proceso de devolución

Una vez que recibimos el producto en nuestro depósito y verificamos su estado, procesamos la devolución por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

El proceso puede demorar hasta 10 días hábiles. Si pagaste con tarjeta de crédito, el reintegro puede reflejarse en 30 a 45 días según tu banco.

Contacto

Si tenés alguna duda, consulta o sugerencia, escribinos a info@aimfactory.com.ar, o por WhatsApp al +54 11 5555 5555.